El Gobierno de Río Cuarto informa que ya se encuentra en funcionamiento el nuevo Sistema de Turnos Online para la atención en Salud, una herramienta que optimiza el tiempo de los vecinos y mejora el acceso a los servicios sanitarios municipales. Esta iniciativa surge de un proyecto del Presupuesto Participativo, consolidando la participación ciudadana como motor de políticas públicas concretas.
El sistema fue desarrollado por la Subsecretaría de Salud, con el soporte de la Secretaría de Economía e Innovación, y permite a los ciudadanos solicitar, consultar o cancelar turnos de manera ágil y segura , sin necesidad de realizar filas ni gestiones presenciales.
Actualmente, los turnos pueden gestionarse a través de tres vías: de forma presencial, mediante el chatbot de WhatsApp (358 571-0115) —disponible las 24 horas, todos los días— y de manera online ingresando a riocuarto.gov.ar/novedades/turnos-salud/.
El nuevo turnero online abarca el Centro de Salud Municipal, los 16 dispensarios de la ciudad y la Maternidad Kowalk. En los centros de salud y dispensarios se pueden solicitar turnos para Pediatría, Ginecología, Médico Clínico y Odontología, mientras que en la Maternidad Kowalk se encuentran disponibles los servicios de Control del Niño Sano, Control Ginecológico y Consultorio de Anticoncepción.
“Hoy ponemos en funcionamiento una herramienta que facilita a cada una de las familias el acceso a la salud pública municipal: el turnero online, que permite a cada riocuartense, sacar un turno desde su hogar a través de la web o WhatsApp, manteniendo también la atención presencial en dispensarios, el Centro de Salud y la Maternidad Kowalk.”, indicó el intendente Guillermo de Rivas.
El sistema permite seleccionar establecimiento, especialidad, profesional y día u horario disponible, y contempla la gestión integral del turno, incluyendo recordatorios automáticos, consultas y cancelaciones. Además, cuenta con una interfaz que procesa datos en tiempo real, lo que optimiza la organización interna de los efectores de salud y mejora la eficiencia administrativa.
Este desarrollo responde a una problemática histórica vinculada a la obtención de turnos, que obligaba a muchos vecinos a trasladarse de madrugada y realizar largas filas, situación que afectaba especialmente a madres con niños y a personas en contextos de mayor vulnerabilidad.
«Tenemos un sistema de salud municipal que atiende a más de 1.200 vecinos por día, sostenido por más de 103 profesionales médicos, y en un contexto de creciente demanda esta herramienta mejora la experiencia ciudadana y garantiza que los riocuartenses sepan que cuentan con un Municipio que los acompaña cuando más lo necesitan.”, agregó el intendente.
Por su parte, el subsecretario de Salud, Isaac Pérez Villareal comentó: «es un avance muy importante que impactará en más de 300.000 consultas anuales, permitiendo sacar turnos de manera mucho más ágil y eficiente, directamente desde el teléfono y sin necesidad de esperar de madrugada.»
La implementación del turnero online se complementa con la App Android desarrollada por el Municipio, que incorpora herramientas de gestión inteligente del tiempo como recordatorios de vacunación, recetas electrónicas con código QR, autorizaciones para el retiro de insumos y la inscripción a programas de salud.
De esta manera, el Municipio continúa avanzando en el proceso de modernización del sistema de salud pública, incorporando tecnología para mejorar la calidad de vida de los vecinos y reafirmando el valor del Presupuesto Participativo como una herramienta efectiva para transformar necesidades ciudadanas en soluciones concretas.
