Un error del sistema generó depósitos indebidos en cuentas remuneradas. El inconveniente se registró este miércoles 31 de diciembre y afectó a clientes del Banco Nación. Los montos fueron revertidos horas después.
Una falla en el sistema del Banco Nación provocó este miércoles 31 de diciembre la acreditación de sumas de dinero por error en miles de cuentas remuneradas, tanto en pesos como en dólares. En algunos casos, los montos alcanzaron hasta 700 mil pesos y 370 dólares, según relataron los propios usuarios. La situación también tuvo impacto en localidades del sur de la provincia de Córdoba, donde clientes detectaron movimientos inusuales en sus cuentas durante el mediodía.
El hecho ocurrió en la previa de Año Nuevo y generó sorpresa y confusión entre los titulares de las cuentas, muchos de ellos empleados públicos que utilizan este tipo de producto bancario. Ante la rápida viralización de los comprobantes en redes sociales y grupos de mensajería, surgieron versiones que hablaban de un supuesto bono de fin de año, hipótesis que fue descartada por la entidad bancaria.
Desde el Banco Nación confirmaron que se trató de un error operativo del sistema, aunque no brindaron detalles oficiales sobre las causas que originaron las acreditaciones indebidas. Tampoco se emitió, hasta el momento, un comunicado institucional ampliando la información.
Montos acreditados y posterior reversión
De acuerdo con los testimonios recogidos, las cuentas remuneradas recibieron depósitos automáticos en pesos y dólares que no correspondían a ingresos habituales. La situación generó expectativas en algunos usuarios, aunque con el correr de las horas los fondos fueron revertidos de manera automática, dejando sin efecto los movimientos previos.
Este proceso de reversión reforzó la idea de que se trató de una falla técnica y no de un beneficio económico, como se especuló inicialmente. Incluso, algunos usuarios asociaron el episodio con una broma vinculada al Día de los Inocentes, aunque la fecha ya había pasado.
Impacto en Córdoba y preocupación de los clientes
En el sur de Córdoba, clientes del Banco Nación señalaron que no recibieron información clara por parte de las sucursales ni de los canales digitales del banco. La falta de precisiones generó inquietud, especialmente entre quienes vieron reflejados los montos y luego su desaparición en el mismo día.
Especialistas en temas financieros recuerdan que, ante acreditaciones erróneas, los bancos están habilitados a revertir los fondos, ya que no constituyen un ingreso legítimo para el cliente. Sin embargo, remarcan la importancia de una comunicación transparente para evitar confusión y desinformación.
Qué se recomienda a los usuarios
Desde el sector bancario aconsejan a los clientes que verifiquen los movimientos de sus cuentas, revisen los resúmenes y, ante cualquier duda, realicen consultas por los canales oficiales del Banco Nación. También recomiendan no disponer de fondos cuya procedencia no esté clara, para evitar inconvenientes posteriores.
El Banco Nación continúa trabajando para normalizar el sistema y se espera que en las próximas horas o días pueda brindar información oficial sobre el origen de la falla. Mientras tanto, el episodio vuelve a poner en agenda la necesidad de mejoras en los sistemas bancarios y en la comunicación con los usuarios, especialmente en fechas sensibles como el cierre de año.
