La Agencia Córdoba Turismo reunió a representantes del sector público, privado y académico para definir los lineamientos del programa, que tendrá adhesión voluntaria y un sistema de reconocimiento en tres niveles.
La Agencia Córdoba Turismo realizó este viernes, en el Centro de Convenciones Córdoba, una reunión de trabajo con representantes del sector público, privado y académico para avanzar en la construcción del Sello de Calidad Turística de la provincia, una herramienta orientada a promover la mejora continua, fortalecer la competitividad del destino y elevar los estándares de calidad de los servicios turísticos en todo el territorio.
Durante el encuentro se compartieron los lineamientos generales del proyecto, en el marco del proceso de elaboración del manual que definirá los criterios, dimensiones y herramientas del futuro programa. La apertura estuvo a cargo del presidente de la Agencia, Darío Capitani, quien remarcó: «La calidad ya no es un diferencial, sino una condición indispensable para seguir creciendo como destino. Córdoba necesitaba una herramienta propia que acompañe a nuestros prestadores en un proceso permanente de mejora y profesionalización.»
El Sello será un programa de adhesión voluntaria destinado a todos los prestadores turísticos, sin importar su tamaño o nivel de desarrollo. Su implementación contempla un proceso de diagnóstico, capacitación, asistencia técnica, implementación de mejoras y evaluación externa, con un sistema de reconocimiento progresivo en tres niveles: Básico, Intermedio y Avanzado.
Uno de los aspectos distintivos de la propuesta es la incorporación de la identidad cordobesa como parte del concepto de calidad. El modelo se estructura en cinco dimensiones: identidad y hospitalidad, sostenibilidad, gestión organizacional, calidad del servicio, y tecnología y comunicación digital. Una vez finalizado el manual, la Agencia realizará la presentación oficial de la herramienta y comunicará las etapas previstas para su implementación junto a los prestadores turísticos y los municipios de la provincia.
