Más de 50 comerciantes, emprendedores y trabajadores participaron en Río Cuarto de un ciclo de capacitación sobre los nuevos hábitos de consumo y las estrategias para mejorar las ventas. La propuesta, denominada “El Nuevo Consumidor: claves para vender mejor”, finalizó con una última jornada de formación y la entrega de certificados.
La iniciativa estuvo impulsada por la Secretaría de Desarrollo y Promoción Local del Gobierno de Río Cuarto, junto con la Asociación Gremial de Empleados de Comercio (AGEC), el Centro Empresario, Comercial, Industrial y de Servicios (CECIS) y Synergy Com RH.
El objetivo fue brindar herramientas teóricas y prácticas para que comerciantes, emprendedores y trabajadores puedan adaptarse a las transformaciones del mercado, los cambios en las preferencias de los clientes y las nuevas formas de vinculación entre los negocios y los consumidores.
Temas se abordaron durante las capacitaciones
A lo largo de los tres encuentros, los participantes trabajaron sobre distintas dimensiones del consumo actual y las estrategias comerciales. Entre los contenidos se incluyeron la atención al cliente, la comunicación, las nuevas dinámicas de venta y las herramientas para mejorar la experiencia de compra.
También se abordó el potencial de los canales digitales como complemento de los espacios de venta tradicionales, en un contexto en el que los comercios deben considerar distintas vías de contacto y comercialización para llegar a sus clientes.
La propuesta buscó acercar recursos aplicables a la actividad cotidiana de los negocios, con especial atención a la necesidad de comprender las expectativas de los consumidores y fortalecer las estrategias de atención y venta.
Articulación entre el sector público y las entidades locales
Durante el cierre, el coordinador de Desarrollo y Promoción Local, Julián Adrover, destacó la importancia de sostener espacios de formación destinados a comerciantes, emprendedores y trabajadores.
El funcionario señaló que el ciclo permitió generar instancias para incorporar herramientas, intercambiar experiencias y acompañar la adaptación de los actores comerciales a las transformaciones del mercado.
Además, planteó la continuidad de estas iniciativas de capacitación y articulación como parte del acompañamiento a quienes producen, comercializan y generan empleo en la ciudad.
La actividad se desarrolló a partir del trabajo conjunto entre el municipio, las entidades vinculadas al sector comercial y una organización especializada en recursos humanos. La experiencia reunió a más de 50 participantes en tres jornadas y concluyó con la entrega de certificados.