A 30 años de la Defensoría del Pueblo de Río Cuarto, el defensor destacó los desafíos de la institución, advirtió sobre la pérdida de derechos, el impacto de los algoritmos en la democracia y las nuevas problemáticas sociales que llegan al organismo.
En el marco del 30° aniversario de la Defensoría del Pueblo de Río Cuarto, el defensor Daniel Frangie realizó un balance de la institución y planteó cuáles son los principales desafíos para los próximos años. Durante una entrevista en Nada Fake, el streaming de CBAHOY, sostuvo que la prioridad debe ser «volver a poner al ser humano en el centro de la escena» y defendió el rol del organismo en la protección de los derechos ciudadanos.
Frangie recordó que la Defensoría construyó durante tres décadas un espacio al que los vecinos recurren cuando consideran que sus derechos son vulnerados o no encuentran respuestas por parte del Estado u otras instituciones. En ese sentido, destacó el trabajo realizado por las distintas gestiones y los equipos que formaron parte del organismo desde su creación.
Tres desafíos para los próximos años
El defensor explicó que la institución trabaja sobre tres ejes centrales. El primero es la construcción de ciudadanía en la era digital. Según indicó, el objetivo es que la tecnología esté al servicio de las personas y no a la inversa, al tiempo que planteó la necesidad de debatir quién controla los algoritmos que determinan los contenidos que consumen los usuarios en internet.
«Si no gobernamos nosotros la nube, la nube nos gobierna a nosotros», afirmó, al advertir que los algoritmos condicionan la percepción social y favorecen dinámicas de polarización. También sostuvo que es necesario «democratizar la nube» para garantizar una mayor transparencia sobre el funcionamiento de estas plataformas.
El segundo eje está vinculado a la cultura de la paz y la convivencia. Frangie consideró que las sociedades siempre tendrán conflictos, pero señaló que el desafío consiste en construir mecanismos que permitan resolver esas diferencias de manera pacífica y fortalecer los espacios comunitarios.
Como tercer desafío mencionó la defensa del «derecho a tener derechos». En ese marco, sostuvo que los derechos permiten equilibrar desigualdades, generan oportunidades y constituyen un límite al ejercicio del poder. «Tu poder termina donde empiezan mis derechos», resumió.
Zona Fría y acceso a la salud
Consultado por casos concretos, Frangie se refirió al reclamo por la continuidad del régimen de Zona Fría. Señaló que, más allá de la discusión sobre la política pública, la Defensoría interviene cuando considera que pueden verse afectados derechos previamente reconocidos por ley.
En ese sentido, sostuvo que quienes organizaron la economía de sus hogares bajo el esquema vigente hasta 2030 cuentan con una expectativa respaldada por el marco legal y planteó que cualquier modificación debería respetar ese plazo.
También mencionó las intervenciones que realiza la Defensoría para agilizar prestaciones de salud cuando existen demoras en autorizaciones médicas o tratamientos, al considerar que esos obstáculos afectan el acceso efectivo a un derecho básico.
Endeudamiento, salud mental y consumo
Respecto de las problemáticas actuales que recibe la institución, Frangie señaló que crecieron los reclamos por refinanciaciones de deudas que resultan difíciles de afrontar debido al incremento de la morosidad de las familias. Además, indicó que la Defensoría observa con preocupación situaciones vinculadas a personas en situación de calle con consumos problemáticos, conflictos de convivencia y el aumento de los problemas de salud mental.
Entre esos temas mencionó especialmente la necesidad de prestar mayor atención a los índices de suicidio y sostuvo que todas estas situaciones deben abordarse desde una perspectiva integral, poniendo en el centro el cuidado de las personas y el fortalecimiento de los vínculos comunitarios.
Para Frangie, el desafío de la Defensoría en esta nueva etapa consiste en visibilizar estas problemáticas y promover una ciudadanía que pueda ejercer plenamente sus derechos en un contexto marcado por transformaciones tecnológicas, económicas y sociales